Falha em atualização cadastral leva banco a condenação por danos morais contra homem trans

HORA NEWS BA · 23/10/2026

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A atualização de documentos pessoais não foi suficiente para impedir que um homem trans continuasse sendo identificado pelo nome anterior em serviços bancários.

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Durante o processo, o banco afirmou que providenciou a alteração após ser comunicado pelo cliente.

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Além de pagar R$ 7 mil ao consumidor, o banco deverá garantir que o nome civil atualizado seja utilizado nas operações financeiras, nos comprovantes e nas comunicações institucionais.