Como fazer uma reclamação no Procon-BA: passo a passo e documentos

HORA NEWS BA · 15/10/2026

1

Cobrança indevida no cartão, produto que não chegou, serviço contratado que não foi prestado ou dificuldade para cancelar uma assinatura são problemas que podem ser levados ao Procon-BA.

2

Na Bahia, é possível procurar atendimento presencial, solicitar atendimento por videochamada ou utilizar os canais digitais disponibilizados pelo governo estadual.

3

O agendamento pode ser feito pelo BA.GOV.BR⁠.

4

Se a empresa apresentar uma proposta, avalie se ela resolve efetivamente o problema antes de aceitá-la.